广告位
首页 新闻动态 县行政审批服务局全力打造政务服务新标杆

县行政审批服务局全力打造政务服务新标杆

自全县“对标一流比作为,争先进位抓落实”为主题的解放思想大讨论活动开展以来,县行政审批服务局以县委“12345”发展思路为引领,以解放思想大讨论为动力,按照“精简、便民、高效”的工…

自全县“对标一流比作为,争先进位抓落实”为主题的解放思想大讨论活动开展以来,县行政审批服务局以县委“12345”发展思路为引领,以解放思想大讨论为动力,按照“精简、便民、高效”的工作原则,通过不断深化“放管服”、“一次办好”改革,进一步对标先进一流,强力抓好政务服务集成化、标准化、便民化建设,全力打造政务服务新标杆,真正发挥好全县营商环境“第一窗口”的作用。

加强硬环境建设,推进政务服务集成化

打造政务服务新标杆,硬环境建设是基础。县行政审批服务局深入推进相对集中行政许可权改革,充实完善行政审批力量、科学合理设置划分审批服务事项,不断加强业务学习,提高为民服务能力和水平。一是加速“政务超市”集成。加强服务型政府建设,加速推进政务服务事项向新政务服务中心集中。自中心启用以来,合理划分功能分区,统筹设置办事窗口及前后台,共划分了税务、公安、不动产、公积金、商事登记、社会事务、投资建设项目、人社医保、法律服务、中介超市等10大功能服务区,服务内容几乎涵盖所有便民服务事项,最大限度方便了群众办事。目前,共入驻单位17个,其中,行政审批、公安、税务等整建制单位9个,烟草、EMS等非整建制单位8个,对外开展综合业务314项,设置办事窗口142个,平均日办理业务1500余件。二是抓好“互联网+政务服务”建设。加强政务服务中心智能化管理,加速推进政务服务事项网上办。按照统一规划部署,对进驻中心的各部门统一配备自助取号机、自助查询机等自助服务设备共计405台(套),方便群众自助办理业务。对标学习湖州市、泰州市等先进地区经验,进一步优化网上咨询、网上申报、网上评议环节,实现身份认证、结算缴费、预约办理等功能的网上一站式服务,加快推进省政务服务网的推广应用,实现政务服务“一网通办”,让信息多跑路,群众少跑腿,确保10月底前,实现行政许可事项全程网办和在线申办率达到80%以上。三是优化再造审批流程。聚焦基层量大面广、与群众生活密切相关的重点领域和高频办理事项,对涉及多个事项的审批链条进行优化整合,梳理确定“一链办理”事项清单,将渔业捕捞许可、渔船检验证书核发,渔业船舶登记等12个事项由“一事一流程”变为“多事一流程”,1个窗口可同时办理过去多个窗口的事项。对标学习济南市等先进地区经验,探索推行“拿地即开工”审批模式,总结历年工程建设项目审批改革经验,进一步解放思想,坚持问题导向,创新实施“减审批、并环节、优流程、缩时限、强服务、重事后、一平台”等措施,整合审批资源,再造审批流程,大幅提高审批效率。

加强软环境建设,推进政务服务标准化

打造政务服务新标杆,软环境建设是保障。通过建立健全各项管理制度和业务办理制度,全面抓好政府服务标准化建设。一是健全管理制度。建立健全大厅巡查、投诉处理、考勤管理、监督考评等各项管理制度,加强对工作人员的管理和监督。利用周末时间邀请大国之礼文化研究院资深政务培训讲师开展政务服务标准化培训,围绕如何提升政务服务环境、服务形象、服务规范、服务礼仪标准化等方面进行专题讲解,并到各办事窗口进行现场指导。培训结束后,组织各功能分区负责人开展6次联合巡查,持续巩固培训成果,提升服务标准化水平。二是完善办理制度。健全完善以一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、预约服务制和延时办理制为主要内容的“五制”工作法,切实提高为民服务能力和水平。自正式开展业务以来,累计编制印刷办事服务指南25000份,提供预约服务56人次,延时服务162人次。深化审批制度改革,探索推行“容缺受理”机制,对于具备基本条件但次要条件有欠缺的行政审批事项先行受理,允许申请人在规定期限内补齐相应材料。梳理确定推行“容缺受理”的行政许可事项28项,可容缺受理材料41项。在省重点项目——“黄河三角洲·棣洲智汇物流港”项目办理建设用地规划许可证期间,经请示上级有关部门同意,在等待上位规划批复的同时先行容缺受理,为项目单位节省了2个月的办事时间。

加强营商环境建设,推进政务服务便民化

打造政务服务新标杆,营商环境建设是关键。作为全县营商环境的“第一窗口”,深入贯彻落实各级关于加强营商环境建设的有关要求,围绕自身职能,瞄准一流标杆,全力强化工作措施,提升服务效能。一是持续深化“一次办好”改革。根据省市安排部署,大力推进“一次办好”改革,明确重点任务、具体措施和工作任务。积极探索落实帮办(代办)制度,代办员由90人增加到135人,实现项目办理全程“保姆式”服务。二是深入推进“3540”改革。按照“3540”改革要求,链条上涉及的所有审批服务事项,全部进驻新政务服务中心进行集中办理。开办企业实现企业登记、公章刻制、银行开户等“一条龙”服务;企业登记“全程电子化”改革全面推开,办照时间缩短至最快0.5个小时内办结;加强与无棣农商银行合作,6月底前,在各镇街完成营业执照自助打印机布点,进一步方便办事群众;“证照分离”改革有序推进,梳理改革事项106项,启用新版《企业登记申请文书规范》,精简申请材料30%以上。投资建设项目手续办理变多部门“串联式审批”为单部门“并联式协同审批”,精简审批材料9项,审批效率提速40%以上。三是补齐营商环境短板。围绕《2018年度全省营商环境评价情况的通报》中的落后事项,深入查找问题根源,做好自查自纠。结合世界银行营商环境评估标准建立全县优化营商环境评估体系,聘请远东信用管理有限公司围绕企业开办、办理施工许可、不动产登记、获得信贷、获得电力、水暖气讯报装等6项营商环境指标进行评估,进一步查找不足、补齐短板,加快打造全市领先、全省一流、充满活力、富有效率、更加开放的营商环境。(马振松)

本文来自网络,不代表无棣网立场。转载请注明出处: https://www.wudi5.com/archives/94.html
广告位
上一篇
下一篇

为您推荐

联系我们

联系我们

0543-6666685

在线咨询: QQ交谈

邮箱: wdwsh@wdwsh.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部