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无棣县水湾镇网格员织好“一张网”做好“三件事”

各尽其责——编网格日常管理的“网” 无棣县水湾镇全面实施“全科大网格”以来,在各个网格中经常能见到这样一群人——他们夏天身穿黑马甲,冬季身着绿色网格服,手拿记录本等宣传材料,每天活…

各尽其责——编网格日常管理的“网”

无棣县水湾镇全面实施“全科大网格”以来,在各个网格中经常能见到这样一群人——他们夏天身穿黑马甲,冬季身着绿色网格服,手拿记录本等宣传材料,每天活跃在网格内的大街小巷,处置群众身边的各类疑难问题、帮助解决群众的诉求。按照网格管理的划分,他们各自守好“责任田”,又彼此保持协同联动,合力编织一张“美丽乡村”和“平安建设”的“网”,将所有的网格问题囊括其中“一网打尽”。

他们有一个共同的名字——网格员,做好网格巡查、问题处置和服务群众,是他们日复一日的工作内容。对于网格内的问题,他们是“大总管”;对于村民群众,他们是“服务员”。目前,水湾镇共有85个管理网格,86名专职网格员被合理配置其中,形成了“网中有格、格中有人、人尽其责”的工作格局。

网格巡查——找网格日常管理的“茬”

网格员们每天活跃在各自的责任网格内,按照“全科大网格”网格化管理、打造“平安水湾”,创建“美丽乡村”的工作标准,加强对大街小巷、住宅小区、校园周边、农贸市场等区域的日常巡查,确保网格中的公用设施、村容秩序、环境卫生等大小问题能及时被发现,及时被处理。他们熟悉网格中任何角落的情况,任何变化都逃不过他们的眼睛,任何网格问题都无所遁形。前不久,网格员小孙在巡查时发现一家村民电表箱冒出火苗,她及时汇报相关部门,并组织村民及时处置,避免了一场大灾难发生。事故原因,事后才知道是因漏电造成的。

处置问题——治网格日常管理的“病”

一旦巡查发现网格问题,网格员们会立即对力所能及的问题进行处置,如乱堆乱放、暴露垃圾、小广告等。据资料显示,无棣县水湾镇的网格员共处置了各类网格问题10000余件,其中,处置了有损村容的暴露垃圾问题3000余件、清理小广告问题6000余件、调处矛盾纠纷1500余件。对于雨水排水沟、道路破损、自来水管道破裂等难以自行处置的问题,网格员及时向村两委汇报、协调办理解决;对食品安全问题,配合市场监管执法人员等力量进行处置,实现了基层治理各类人员之间工作沟通零距离、工作衔接无缝隙,快速有效地解决影响居民群众正常生产生活的各类实际问题。

服务群众——固网格日常管理的“本”

人是经济社会健康有序发展的根本,农村的管理、发展与稳定同样如此。因此,水湾镇网格员以“居民吹哨、网格报到”为号令,服务好广大村民群众、解决村民在生产生活中的实际问题,网格员并以此为荣。随着“全科大网格”管理的深入推进,遍布全镇的网格员逐渐成为了村民群众的“贴心人”,村民一旦有问题、有困难、有诉求,大多会第一时间向网格员反映。面对村民群众诉求,不论多么繁杂琐碎,网格员一概积极响应,力所能及的则立即解决,比较困难的则及时上报,由村两委协调解决。去冬,是一个比较寒冷的冬季,不少村民家的自来水表、水管被冻坏,网格员们积极帮助解决;有的村民长期在外打工,家中的壁挂炉及暖气片结冰,网格员想方设法帮助解决,使他们在春节回家能够保证取暖……

同时,网格员也充当着党和政府连接群众的“纽带”角色。他们在网格巡查、服务群众过程中,及时向党和政府反馈群众的意见建议、向群众传达党和政府的政策法规,网格员们利用微信群积极宣传防网络诈骗知识,帮助群众安装“金钟罩”,有效防止了网络诈骗,对促进水湾镇美丽乡村、平安水湾建设和经济发展发挥着积极作用。

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